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Ingeniería social

Según la Wikipedia la ingeniería social es la práctica de obtener información confidencial a través de la manipulación de usuarios legítimos. Dento de la web 1.0 su uso estaba principalmente enfocado a conseguir información de la competencia como precios, cuentas de correo,…

Yo recibo varios intentos al mes de ingeniería social (y ya llevo varios años así). Los hay muy raros como el que te busca y te pide presupuesto desde la página 27:

http://www.google.es/search?q=posicionamiento&hl=es&start=270

En estos casos en los que el ingeniero social es de tan bajo nivel que es incapaz de ocultar el referrer. Lo normal es no contestar. Pero a veces, si tienes tiempo libre te inventas una oferta tipo: LE POSICIONAMOS SU WEB GRATIS SI NOS COMPRA UN DOMINIO. Y le haces pensar que no trabaje en el SEO, que sus competidores trabajan gratis.

Cuando alguien te oculta el referrer o te pregunta cosas muy raras suele cantar que también es un intento de ingeniería social. En estos casos no tengo un criterio determinado. A veces les doy un precio de risa y otras en cambio les subo el precio exageradamente.

Otro caso raro es que te llamen por teléfono ofreciéndote un apartamento en Torrevieja, regalándote un iphone o unas NIKE. Los objetivos en estos casos son muy raros. Averiguar la talla de tu pie, tu dirección o si te vas a de ir de vacaciones este verano. Para cada ejemplo hay que salirles con algo que les descuadre: calzo un 55, vivo debajo de un puente o les das la dirección de los servicios funerarios de tu zona o de un vecino chungo y sobretodo les dices que siempre estás en casa.

Ahora con la web 2.0 también los hay muy curiosos y si por ejemplo tu perfil de facebook tiene una privacidad alta intentan colarte un usuario femenino para conseguir traspasar esa barrera. Lo peor es si no aprobastes la asignatura de ingeniería social en la universidad y vas dejando pistas por aquí y por allá. En ese caso tu reputación como persona baja hasta el fondo del abismo.

Este post, obviamente, va con segundas. La ingeniería social está bien y puedes obtener resultados pero debes tener bien claro cuales son tus límites.

14/10/2010
Google quiere más

Como si fuera tu novia del instituto o nuestro entrenador de balonmano Google quiere más y más negocio para sí mismo.

Como muestra esta imagen:

En estos días en los que la nueva gente que se incorpora al mundo de la analítica web sólo conoce google analytics deben estar pensando en que no es suficiente y recuerdan que existen las herramientas para webmasters de Google. De ahí a utilizar todos los productos de Google hay medio paso.

Ahora incluso sacan resumenes de los partidos de la eurocopa aparte de la clasificación.

12/10/2010
El mejor SEO del mundo

Si buscas El mejor seo del mundo en google obtendrás una lista de seos que han escrito algo al respecto en Valencia, en Alicante, Murcia u otros lugares de España o América.

Puede resultar algo pedante y sobretodo muy de marketing de vender crecepelos (o vendehumos) hablar de esa forma.

Pero todos sabemos que este tipo de jerga tiene sus incondicionales ya sea en México o en España.

A veces me han preguntado si el mejor seo de España era el que había posicionado su página web bajo la búsqueda ‘viajes’.

Mi respuesta siempre ha sido tajante: NO

Si te fijas, los resultados de esa página son todos de empresas muy importantes del sector. Muchas de ellas pertenecientes a grupos empresariales muy destacados y enlazadas desde ellos.

Hasta que no vea que viajesbenito.com está primera bajo esa búsqueda no le otorgaré el premio al mejor SEO a ese top1.

¿Cómo saber quien es el mejor SEO?

Aquí muchos pensarán en mirar los resultados de los concursos de posicionamiento que ha habido en el pasado.

Craso error.

La mayoría de esos concursantes utilizan todas sus armas para ganar y ello hace que no partan precisamente de cero. Además, no sabemos las horas de dedicación de cada uno ni todos los hacks utilizados.

Digamos que un buen SEO es aquel que alcanza los objetivos y éstos perduran en el tiempo independientemente de las técnicas utilizadas…si, ya sé. Hay técnicas muy chungas, pero si siguen funcionando, los que las practican seguirán trabajando de esa forma.

¿Sirve de algo posicionar pedófilo para la keyword ‘vaticano‘?

Para crear buzz si. Y para otras cosas también.

Si los chicos de guionbajo.com en vez de la página del vaticano hubieran puesto una pedófila. Casi nadie hubiera protestado. Salvo las protestas normales por el tipo de temática.

Si hacen lo mismo para viajes y lo maquillan un poco. Los pobres SEO de la temática viajes alucinarían bastante y no sabrían que hacer.

El problema es que tal y como lo han hecho parece inviable esa técnica para viajes. Parece que el bug de Google que ocurría cuando clonabas todo un el sitio entero ya no surte efecto.

Dicen que hay más de 200 factores que influyen en el posicionamiento. En realidad, para la mayoría de proyectos la mayoría de los SEO sólo trabajan con unos pocos. Y sobretodo y más importante hay dos factores que si los controlas haces lo que quieres con los resultados de google… si te montas la infraestructura adecuada y no abusas de ella claro.

P.S.1: El artículo viene sugerido por el título de la página
www.guionbajo.com/posicionamiento.html

P.S.2: Para hacer un buen concurso SEO lo ideal sería recrear un mundo virtual en una red local. Encerrar a los participantes y dejarlos competir 8 horas contra un algorítmo diseñado al efecto.

P.S. (noviembre 2012): ¿el mejor seo del mundo en españa? Bueno, fui el primero en publicar esto y poco después he estado un tiempo trabajando fuera y dejando de lado este blog. Uno tras otro me han ido copiando. Igual no siempre a mi, sino del que me copiaba a mi. Siempre lo digo: Si te copian es que eres bueno

07/10/2010
Reputación online de Mercadona

La reputación online para el trabajo de un SEO consiste básicamente en que nadie encuentre las experiencias negativas con tu cliente. Todos los negocios importantes presentan experiencias negativas sean del tipo que sean. A veces esa experiencia es por culpa del usuario y no de nuestro cliente. Pero si esa opinión sale a relucir en internet puede hacer que otros usuarios se lo piensen más a la hora de contratar los servicios de nuestro cliente.

Un ejemplo de gran empresa que ha trabajado su reputación online lo podemos encontrar en Mercadona. Cuando buscabas Mercadona salían entre las 10 primeras posiciones de google algunos resultados molestos que hablaban básicamente sobre las condiciones laborales de los trabajadores de Mercadona.

El trabajo de un SEO en este caso es muy sencillo. Ya que al tratarse de una marca grande, es super fácil colocar nuevas páginas web en el top10 de resultados. Simplemente haciendo blogs y hablando de la empresa.

El resultado en este caso me parece que no ha salido del todo bien ya que han colocado dominios en el que en vez de hablar sobre Mercadona hablan sobre windows, linux… supongo que beberán de alguna fuente rss para evitarse trabajo.

Lista de dominios, subdominios, páginas… que emplean:

mercadona.es
mercadona-online.com
compraonlinemercadona.es
mercadona.info
atencionalclientemercadona.es
dondeestamosmercadona.es
tarjetamercadona.es
consejos.mercadona.es
noticias.mercadona.es
informacion.mercadona.es

La forma de desposicionar los resultados negativos ha sido en este caso comprar dominios nuevos y generar nuevos subdominios. Una técnica muy habitual para desposicionar webs que funciona muy bien para empresas grandes.

Rectifico lo dicho… Con tantas historias que tengo en el navegador no me salían esos resultados negativos… pero si.. En tercer lugar sigue apareciendo un resultado negativo . Un tanto insulso pero negativo:

Menos mal que no venden online.

Edito (Octubre 2012): Parece que han modificado la estrategía que tenían en el año 2010. Ahora en el 2012 han redireccionado los subdominios que habían creado hacia dominios que han comprado:

www.canalmercadona.es
www.noticiasmercadona.es
www.dondeestamosmercadona.es
www.consejosmercadona.es
www.informacionmercadona.es
www.atencionalclientemercadona.es
www.mercadona.info

Ver lista casi total de dominios mercadona

13/09/2010
Tips para aprender SEO en septiembre

Es mentira que el año comienza en enero. El verdadero inicio se da en septiembre y como en cada comienzo de temporada surgen las ideas de cómo mejorar en algunos aspectos o cómo llegar a objetivos: aprender inglés, matricularse en el gimnasio…

Para muchos llega la hora de actualizarse y algunos buscan mejorar sus conocimientos sobre seo. Es por ello que escribo unos breves apuntes de como iniciarse con éxito para este nuevo septiembre.

Aunque el SEO se defina como optimización para buscadores también debemos optimizar nuestras páginas para las personas. Sin ellas nuestro negocio no tendría éxito. No tiene ningún sentido gastar mucho dinero en posicionamiento cuando las personas que van a entrar les va a costar realizar lo que tu deseas que hagan en tu web (comprar, opinar, registrarse,..).

¿qué debo hacer para mejorar mi página web?

1. Usabilidad: Lo mejor es averiguar si tu web tiene problemas de navegación. Lo más caro sería contratar a una empresa que te haga un estudio sobre ello. El estudio suele consistir en contratar a gente de distintos perfiles y ponerles a navegar por tu web. Esto se suele mezclar con estudios de eyetracking complementarios.
La versión barata consiste en poner a cualquier nini que conozcas y ponerlo a navegar. Si al usuario nini le cuesta navegar es que deberías modificar el diseño de tu web.

2. Investigación y documentación. Este punto debería ser el primero antes de hacer la página web. Pero si comienzas a estudiar ahora en septiembre es posible que ya tengas la página web hecha.

Es muy común mirar las páginas de la competencia directa de nuestro sector pero lo que muchas veces se olvida es que el mundo es muy grande y hay que vigilar también las webs de parecida temática de otros países. No hay que olvidar nunca que si copias de un sitio es una copia, si copias de dos sitios es una sintetización y si copias de más de tres sitios es un trabajo de investigación. Si buscas bien, puedes encontrar soluciones adicionales a los problemas que te surjan. No hay que olvidar que nuestro objetivo es tener la mejor página web del mundo para nuestra temática y para ello deberás conocer todas las páginas punteras de tu sector y no importa de que país sean. La idea disruptiva te puede venir en esta investigación.

3. Optimizando el código. Igual que no comprarías un Mercedes con el motor de un 600 no puedes tener una web con un diseño precioso y un código penoso. Lo normal en estos casos es contratar a un profesional, pero si tienes tiempo puedes iniciarte tu mismo.

Lo primero es validar tu web frente a errores de código:

http://validator.w3.org/

Lo anterior, sería haber maquetado tu página con arreglo al posicionamiento requerido utilizando correctamente los títulos h1, h2, h3, y todas las triquiñuelas con las que puede sacar petróleo de tu página web.

Con estas cosas bien hechas tu página debería ser rápida. Utilidades para saberlo y optimizar el código:

http://developer.yahoo.com/yslow/
http://getfirebug.com/
https://addons.mozilla.org/es-ES/firefox/addon/60/

4. Linkbuilding: Según Google debes incluir en tu sitio contenidos interesantes para que te enlacen. En la realidad, todos sabemos que casi nadie te enlaza a menos que realmente tengas algo en tu web que sea increíble.

Trabajando en linkbuilding debes hacer dos cosas:

1. pensar y pensar en alguna idea que genere buzz, que resulte interesante para el usuario, que provoque, que haga que se lo guarde en favoritos, que se lo cuente a sus amigos/as,…

2. Generar enlaces: directorios, blogs, colegas, amigos o pagar por ellos

5. Mejora de contenidos. Si estás leyendo esto ya sabes que el contenido es el rey. Cuando inicias un proyecto intentas sacar lo mejor de ti mismo e intentas escribir buenos contenidos. Pero haciendo un buen uso de la analítica web descubres que la gente que te visita busca otras cosas y se comporta de otra forma a la previsto. Toca rectificar de acuerdo a esas búsquedas, tanto los contenidos como la arquitectura web como a veces el diseño.

Con estos tips ya es suficiente para septiembre. Nos vemos en navidad.

A mejorar vuestro posicionamiento en Valencia.

23/08/2010
Si gana España le devolvemos el dinero

En cada mundial surgen las ofertas de marketing aprovechando el fervor futbolero que suele afectar a un porcentaje elevado de la población española.

El truco consiste en que hay mucha letra pequeña y aunque España gane el mundial es posible que no te devuelvan el dinero o no se responsabilicen de la oferta.

En este momento los servicios de atención al cliente deben estar preparándose ante la posible llegada de consumidores el próximo lunes para que les devuelvan el dinero.

Media Markt

Toshiba tenía promoción sobre la venta de televisores de 37» y portátiles:

PANDA ANTIVIRUS GRATIS

PC City dará 10 euros por cada gol que meta la selección a quienes compren una televisión LED de más de 32 pulgadas.

La empresa de navegadores Tom Tom reembolsará el precio a los clientes que compren 4 modelos de sus dispositivos si la selección se hace con la victoria en Sudáfrica.

Eye TV DTT Deluxe Edición Fútbol permite ver retrasmisiones deportivas en directo a través del ordenador. Si España gana, este sintonizador le saldrá gratis a quienes lo hayan comprado.

El club de División de Plata de Fútbol Sala Obras y Estructuras RAM regalará el importe a todas aquellas personas que se abonen para la próxima temporada.

La lista sería interminable en cada evento deportivo grande.. ¿conoces más?

08/07/2010
Marketing online Valencia

Esta mañana he realizado un tweet que puede dar lugar a malentendidos…

Después de leer a la competencia ves claro pq fallan… falta de trabajo

Primero de todo comentar que no se trata de nadie que siga ni de nadie que me esté siguiendo. Digo esto para no herir susceptibilidades.

A raíz de un tweet de ______ leo cosas, algunas bastante absurdas otras más encaminadas y en seguida me pregunto:

¿cómo es que xxxxxx piensa xxxxxxx sobre marketing online?

Lo primero que me viene a la cabeza es que hay falta de trabajo sobre marketing online en Valencia… Lo segundo, algo más elaborado es que ese profesional debe estar muy encasillado realizando sus trabajos de marketing.

Me explico, si en un año te vienen 12 proyectos sobre marketing, seo, ppc y demás bestias pardas muy bien. Pero si esos proyectos son muy similares en concepto y tu ejecución y planificación de los mismos es muy similar, el resultado es que no evolucionas y te estás transformando en una antigualla del marketing online. En un sector como este, trabajar siempre en el mismo tipo de proyectos es hundirse en el agujero de la mediocridad.

Os deseo a todos mis compañeros del sector ya sean seos, diseñadores, programadores o algún libre pensador que trabajéis en proyectos dispares. No hay nada peor que utilizar la misma plantilla 100 veces.

Para trabajar en el sector del posicionamiento en Valencia hay que actualizarse cada semana la competencia es muy grande comparable con Madrid y Barcelona.

28/06/2010
El SEO nunca está de parranda

Ya he dicho en otras ocasiones que cuando algún experto SEO escribe algún artículo diciendo que el seo ha muerto lo que busca es generar un poco de ruido y de paso colocar en portada un titular explosivo. A estas alturas ya aburre ese titular pero en fin.. ya parece ser un tópico.

Os voy a contar mi experiencia personal para confirmar que el SEO está más vivo que nunca.

Caso 1

Hace unas semanas un cliente (del que he obtenido y espero obtener muchos trabajos) me pide un favor. Un amigo suyo ha iniciado un nuevo negocio (un taller mecánico) y necesita un empujoncito.

Tratándose de un negocio en el que en cada esquina hay un competidor le comento que veo complicado una lluvia de clientes hacia su taller. Siempre soy bastante escéptico al uso de internet para temas en los que es muy sencillo encontrar solución offline.

Pero bueno, como el chico del taller no tiene dinero, quedamos en que por un módico precio le hago una web cutre (la más cutre que he hecho en mi vida) y se la muevo un poco. En total dos horas de trabajo.

A los cinco días me llaman diciendo que ha llegado una persona al taller diciendo que venía a través de la web.. El primer alucinado soy yo.

Es cierto que la web se ha posicionado bajo 7 keywords interesantes y que le he añadido unas dosis de reputación online para que el posible cliente se decante por ese taller, pero algo tan rápido … seguro que ese conductor con el coche averiado tenía un iphone :-DDD

Mi conclusión de este caso es que hay todavía muchos sectores en los que no hay nada online y en los que ser el primero es bien fácil y por muy poco dinero puedes conseguir resultados. El taller mecánico ya ha recuperado la inversión en menos de 7 días.

Caso 2

Este caso trata de una web donde se ofrecen servicios web. Recientemente posicionada para unas 8 keywords y teniendo hasta la fecha una campaña de adwords en la que ostentaba el primer lugar.

Ahora llegan más clientes vía resultados orgánicos que vía pago por click, pero en el pasado era al revés como es natural.

La diferencia entre ámbas campañas es que el cliente que llega vía orgánico es de mucha mayor calidad. Son empresas más importantes, se lo piensan menos y sobretodo confían mucho más en ti.

Clientes orgánicos:
– empresa multinacional.
– agencia que trabaja con grandes empresas.
– agencia que trabaja con políticos.

Clientes pago por click
– agencias pequeñas.
– agencias latinoamericanas.

De hecho, la mayoría de clicks eran de gente de la competencia.

En definitiva, el usuario confia mucho más en los resultados SEO que en los de adwords. Aparte de que hay mucha gente que literalmente no ve los anuncios de adwords.

Otro apunte, es que a veces buscando aparece un nicho donde hay mucha competencia haciendo adwords y ninguna haciendo posicionamiento natural. Se trata de las típicas empresas para las que un presupuesto seo les viene grande (la mayoría). Por ello estar primero en una búsqueda como ‘posicionamiento en buscadores‘ no generará el mismo ROI que estar el primero bajo ‘analítica web‘.

En el primer caso buscaran un presupuesto seo sin tener muy claro que precios hay en el mercado. En el segundo caso ya irán preparados para hacer frente al presupuesto de analítica y a los presupuestos para optimización en buscadores que se extraigan del analísis de los datos estadísticos.

Sea lo que sea.. El SEO no está muerto.

Si eres una agencia de reputación online ya lo deberías saber… si no lo sabes contrátame.

El de la foto es Dinio… nada que ver conmigo…

24/06/2010
Posicionamiento Web de Hoteles

Posicionar hoteles suele ser dificultoso ya que es una temática con mucho auge en internet y ello ha hecho prosperar a numerosos portales verticales. No obstante, si surge ese trabajo seo no es imposible obtener resultados.

En los tiempos que corren podemos observar como los portales verticales han barrido del mapa a los resultados geolocalizados (salvo los mapitas). Si buscamos hotel valencia vemos que sólo hay un resultado de un hotel a secas. Todo lo demás o son cadenas de hoteles o buscadores de hoteles. Esto pasa en la mayoría de búsquedas donde realmente la gente busca, compara y compra por internet.

Lo primero que debes saber al igual que en otros proyectos es a quien va dirigida la oferta. No es lo mismo un hotel de interior, uno de costa o uno cercano a un palacio de congresos o un recinto ferial.

La orientación es fundamental, ya que según los casos interesan más un conjunto de keywords que otro:

hotel+kayak
hotel+senderismo
hotel+tranquilidad
hotel+discoteca
hotel+parking
hotel+feria
hotel+playa
hotel+mar

En otros casos también interesa el posicionamiento para Europa y en varias lenguas.

Debes siempre ponerte en el caso de que seas un posible cliente de ese hotel. Y elaborar los mejores contenidos para tu público potencial. Aquí podemos encontrarnos con varios problemas:

1. Estás vendiendo un hotel o casa rural y resulta que de tranquilidad nada. Estás justo en la zona de ocio y por mucha insonorización que tengas dormir puede ser una dificultad.
2. Vendes un hotel playero y estás a 1 kilometro de la playa.
3. Estás cerca de un recinto ferial. Pero los días de feria se colapsa la zona y hay problemas para llegar.

En todos los casos que he visto problemas similares a éstos las páginas webs de estos hoteles escondían el problema y no hacían nada para solucionarlo en profundidad.

Supongo que están buscando un tipo de cliente que llega una vez y ya no vuelve. El seo en estos casos puede maquillar las deficiencias del hotel y lograr ciertos éxitos, pero las opiniones online suelen poner a cada uno en su sitio. Vale, también se pueden maquillar estas opiniones.

Lo que está claro es que si tienes un buen producto es mucho más fácil venderlo. En Alicante por ejemplo, está muy demandado este tipo de servicio y muchos hoteles disponen de su propio departamento de marketing online. La costa Blanca es un verdadero filón para la labor de un consultor SEO.

14/05/2010
Adwords y los dispositivos móviles: el ipad

Me ha hecho gracia que ya se pueda hacer anuncios de adwords para el ipad. Sé que hay muchos geeks que ya lo tienen en su oficina, pero así a bote pronto no creo que haya más de 1000-2000 ipads en España o es que no hay crisis que afecte al makero geek.

Para todos aquellos que no lo sepan, el 28 de mayo es el día oficial de su puesta a la venta en territorio español… umm se me acaba de ocurrir que igual en Andorrra si que lo venden y más barato…

Pues si, el ipad lo venden en Andorra via avión (from Usa) al precio de 700 euros.

El negocio es este: Te pillas unos ipads en Estados Unidos los traes, o mejor aún buscas si te lo pueden enviar a casa. Después lo revendes como si fuera entre particulares. Estos ipads no tienen garantía directa a través de la tienda. Pero ser el primero de tu barrio (o círculo de negocios) no tiene precio.

Un post semi-patrocinado por Adwords Valencia 🙂

11/05/2010